正確對待他人的批評

如果贊美鼓勵是人們收到的最好的禮物，那麼批評對很多人來說卻是受不瞭的，但你會發現你運氣好一點的話，你收到的贊美和批評是差不多的。盡管大傢批評不愛 聽，不可否認的是沒有批評地指出錯誤（尤其是一些重大錯誤）常常會導致人生的失敗，我們不能希望別人對我們的批評是婉轉的，這裡的關鍵是我們如果正確對待 來自他人的批評。下面是李笑來老師的正確理解、認真對待來自他人的批評——批評很多時候都不是一件壞事。

批評很少來自朋友。一方面這是因為朋友通常會顧及對方的感受而盡量回避當面批評，而另外一方面是因為人在交朋友的時候會自覺不自覺地回避那些與自己見解不同 的人，抑或會有意無意地疏遠曾經批評自己的人。偶爾的情況下，朋友會提出中肯的批評，而被批評者通常相對容易接受，某種意義上也是因為他既然能夠交到那種在必要的時候當面指出自己錯誤的朋友，那麼他本身的性格中就具備認真對待批評與自我批評的特質。

來自陌生人的批評，相對來看很可能最容易對其視而不見。這也許是因為陌生人與自己的關系最少，甚至到瞭可以忽略不計的地步。同時這也是為什麼一個人 的名聲越大越在意公眾評價的原因之一，因為名聲大到一定程度的時候，陌生人的評價可能就從一個極端到達另外一個極端——對愛惜自己名聲的人來說，陌生人的 評價可能最重要。

理論上來講，幾乎每個人都懂得批評的價值，但實際行動上，接受批評要多難就有多難——把想法轉換為相應的行動從來不是容易的事情，尤其對長期通過“從行動中獲得想法”而進化的人類來說更是如此，盡管人類好像是最“高級”的動物。

成長過程中，每個人都會經歷一段“叛逆期”，期間的主要特征之一就是拒絕接受父母的批評，甚至與父母的批評對著幹。這不是壞事兒，從進化的角度來 看，這是獲得“獨立思考”能力的必經的、不可或缺的階段。然而，這個階段太長，甚至延伸到一生的長度，顯然是不合適的、不適合一個人正常進化的現象。

幾乎所有成年人都會在一定的年齡段之後產生這樣的感受“原來他們（長輩）說的真的是很有道理的，要是早知道就好瞭……”，進而對很多過往被他們認為是“陳詞濫調”、“老生常談”的東西產生認同感。有些時候是這些人太過脆弱，最終屈服於社會的壓力、生活的艱難，於是接受“人不為己天誅地滅”、“道義放兩旁把利字放中間”之類的混帳觀念；但更多的時候，成年之後的反思往往真的是對過往隨便回避、反駁、拒絕接受批評的懊悔。

在正常情況下，工作崗位中來自領導的批評相對來看可能最有價值，但幾乎99%的情況下，人們會通過各種各樣的方式拒絕接受批評。當然，其中最為常見 的方式就是即刻開始辯解——就是人們常說的“找借口”。辯解的欲望是那麼強烈乃至於在那一瞬間被批評者會使盡渾身解數去找借口，力圖使自己的錯誤顯得情有 可原、合情合理。而這種行為會隨著重復次數的增加不斷被強化，進而使一個人“拒絕成長”，甚至可以嚴重一點地說，就是“拒絕進化”。有趣的是，這種人的影 響力非常巨大，其原因也許在於大多數人都害怕犯錯，討厭批評，所以善於自我辯解的人往往在團隊之中更容易獲得大量的共鳴。所以，從另外一方面來看，這種習 慣會使一個人成為團隊中的害群之馬，最終團隊將不得不為瞭自己的生存而必須將其剔除。長遠來看，如果這種人真的最終有機會瞭解自己因為拒絕接受批評而失去 的究竟是什麼的話（其實這種情況發生的概率微乎其微，因為他正是因為不懂得反思才拒絕接受批評），那麼他將像那些在許多年之後才發現父母說的話很有道理的 人一樣悔之晚矣。

溝通是成本巨大的，教育費用是昂貴的。父母有義務教育子女，但很多的時候，領導卻沒有義務必 須通過耐心的溝通達到良好的教育結果。父母是沒辦法與子女斷絕血緣關系的，領導卻最容易通過辭退的方式避免自己的沉沒成本不停增加。父母的目標是讓子女一 生快快樂樂平平安安，領導的目標卻肯定不是優先照顧某個個體的利益。學會接受批評原本應該是正常人應該擁有的常識才對，可基於種種原因這種基本的常識恰恰 是大多數人不具備的。正是因為如此，但凡能夠成事的團隊領導者最為痛恨的（沒有之一）就是遇到團隊成員拒絕接受批評，犯瞭錯誤不停辯解，甚至對所有人進行 “將錯誤進行到底”、“把錯誤合理化”的影響（最常見的直接結果就是所謂的“拉幫結派”）。