2016-08-08 22:57:49
人一旦長時間脫離這些制度和文化的約束，那麼將容易走入歧途。
回到我們剛才的話題，如何對於公司存在的一些問題。
梁總的看法是：公司不完善，這才是我展示才能的機會。
這是目前最好的解決方案，它使人更積極的面對問題，並鼓勵以行動改善存在問題。
如果我們遇到的問題過多，不能改變又無法理解時，就容易形成積怨，而長期對企業積怨，對員工和企業雙方，都是極具破壞力的。
我們現在談如何理性看待問題，理解存在的問題。
我自己會從多個維度看待問題，什麼是多維度看待問題呢？
例如：我們時常感嘆某某公司福利好，比如google，或者一些春節發現金的土豪公司，然後回來一對比，咱們這裡發的兩箱水果，那可叫小氣瞭。
這個是我們從福利對比的單一維度看問題的結果。
現在我們從另外一個維度來看這個問題，2012年谷歌員工人均創造營收84.2萬美元，當我們知道人均創收84萬美元（500多萬人民幣）之後，那麼我們就能理解，他們拿高福利、高工資是理所應當的，如果我們能做出這些貢獻值，那麼我們也能享受到這種福利。
又如，我們銷售人員經常被客戶對比競爭樓盤的價格後，說我們價格貴瞭，但是到節點公司要做促銷的時候，又開始擔心折扣太大而無法對已經認購的客戶交代，前面希望價格低一點，後面又怕價格真降下來，這都是我們不能從多維度看問題的結果。
很多時候，我們以為是在提意見，其實隻是在表達不滿。
還有常見的，客服和銷售人員間偶爾的爭執，我們不能單單從我們自己角度看問題，試想每個銷售人員手上都會遇到一兩個難處理的客戶，那所有銷售人員加起來就會有十幾個疑難客戶，那客服面對的就是十幾個疑難客戶，這麼一算我們就能理解他們的難處，同時客服要意識到，我們的工作角色註定要面對更多的疑難客戶，這是工作性質決定的，所以，我們一開始就要做好心理準備，不能因為這些事情而影響瞭工作態度。
看待問題考慮相關人員的利益是一個維度，環境背景是一個維度、人文風俗是一個維度、相關人員的性格修養又是一個維度、時間距離又是一個維度……
我們生活在一個多維度的空間，所以就不能單一維度，“一根筋”的想問題。
而管理崗更是要多維度的思考問題，一個方案，股東從回報率角度提自己的看法，項目總也會從項目總體考慮的角度看問題，工程、財務、物業都會有不同的看法，我們不能說因為人傢提反對意見，就說對方不支持你工作，這是種不成熟的想法。
對公司制度也好，運營方案也好，工都要善意的關心它，提出建設性的改進意見。任教主（任正非）說：希望考評體系天然合理，是一種幼稚的思想。
還有一個大佬，柳傳志說過我很喜歡的一句話：有話直說，好好說。
這話一直記在我的筆記本裡面，“好好說”使我受用良多。
除瞭公司機密，我們鼓勵大傢多一些朋友做工作上的交流，有對比才能理性的看待問題，平時和朋友聚會聊天除瞭吹牛，我們還可以談談公司嘛，人傢是怎麼運作的，覺得好的有哪方面，壞的有哪方面，公司領導怎麼做事的？
掌握的信息量足夠的多瞭之後，我們看問題才能更客觀，也才能理解出現問題的原因。
梁神說得好，不足的地方才是我們表現才能的機會，發現問題就一起解決，抱怨是沒有用的，負面情緒隻會不斷的斷送你的激情和消磨你的時間。
《六》
我為什麼要把培訓內容，轉成書面文字。
首先，我們要瞭解文字的力量。
文字是人類文明的基礎，人類任何發明進步隻有轉換成文字，才能把腦子的思想寄存於物理層面並保存給後世，後世根據這些信息，站在前人的基礎上做出更大的成就，我們現在享受的就是人類幾千年以來的思想成果。
另一層面說，文字更易傳達深邃思想與復雜情感，書面文字傳遞的信息穩定不變，可以隨時回顧，而口語傳達的信息遺忘速度之快、再次傳達的信息損失之大，遠超我們想象，以前我們都玩過一個拓展遊戲：一組人按照要求，用口語傳達信息給下一位組員，傳達的人越多信息損失、扭曲越大，往往信息傳達最後一人的時候，早已“面目全非”。
早前讀瞭一本《信息簡史》，柏拉圖說的一段話足以概括書面文字的力量：