人類的偏見和誤判心理

2016-08-15 22:34:11

你又去一次去瀏覽心理學調查課程,在索引中找關於“羨慕/嫉妒”的大部頭,但你找不到。關於這方面,學術界有一些盲點,但它真的是一個擁有強大力量的東西。羨慕和嫉妒在很大程度上都是在潛意識中運作。每一個不理解它的人都呈現出一些他們不應該有的缺點。

13. 藥物依賴導致的偏見

我們不用非得討論這個話題。我們都見過太多瞭。不過有趣的是,藥物依賴總是會引致道德崩潰,因此人們總是不承認其影響。在先前我們談到的那個失蹤的飛行員兒子的例子中,正是人將現實加以扭曲以讓自己容易接受。

14.“錯誤的賭博強制”導致的偏見

關 於這方面,你可以在標準的心理學調查課程中找到斯金納做出的對其唯一的解釋。當然,他為他的鴿子和老鼠創造瞭一個可變的強化比率。他發現,這將比 任何其他強制模式都能更好地影響行為。他說:“哈,我已經解釋瞭為什麼賭博在文明社會中如此有力、讓人上癮。”我認為,在在相當大的程度上,他說的是真實 的。但是斯金納似乎認為這是唯一的解釋,但事實是,那些現代機器和技術的遺贈者知道很多斯金納不知道的事。

如果你去玩老虎機,你會得到柵 欄、柵欄、胡桃木。它一次又一次地發生。所有這些都讓你覺得自己就快贏瞭,這就是“剝奪超級反應綜合合癥”。上帝啊, 發明瞭這款機器的人懂得人類心理學嗎?對於高智商人群來說,他們能跟撲克牌機玩需要自己作出選擇的遊戲,比如“21點”。我們用電腦來破壞文明是多麼神 奇。

無論如何,“錯誤的賭博強制”是一個非常非常強大和重要的東西。看看我們的國傢正在發生的事吧:每個印第安人都有一塊自留地,每一個河鎮,再看看那些被股票經紀人和其他什麼人毀瞭的人們。如果你去查閱標準的心理學教科書,關於這方面的介紹,你幾乎什麼都找不到。

15. 喜好扭曲所導致的偏見,包括特別喜歡自己、自己這類人、自己的知識架構,以及極度容易被自己喜歡的人誤導的傾向,以及不會從你不喜歡的人那裡正確學習的傾向

現 在讓我們再回顧一下“拿錘綜合癥”。為什麼“拿錘綜合癥”一直存在?如果你停止考慮此事,這就是激勵導致的偏見。他的職業聲譽完全和他的知識理論 捆綁在瞭一起。他喜歡他自己,他喜歡他自己的想法,他把這些想法向其他人表達,這是一致性和堅守承諾傾向。我的意思是,四個或五個基本的心理傾向組合在一 起,創造瞭這個 “拿錘綜合癥”。

一旦你意識到你不能真正接受某些思想——你能接受一小部分,但世界上的很大一部分你是難以接受的——那 你就學到瞭生活中非常有用的一課。蕭伯納的小 說《醫生的窘境》中有一個角色說:“說到底,每一種專業都是針對外行的共謀。”不過它說得並不非常正確,與其說是共謀,倒不說它是一種下意識的心理傾向更 為貼切。

書中的那個醫生告訴你對他來說什麼是好的,他認為他自己的辦法能治療癌癥。他認為他正在對抗的惡魔是最大、最為重要的惡魔,但事實上,他要抗衡的惡魔與你自己所面對的相比,可能非常微不足道。因此,你在這世上從付費顧問那裡得到的建議充滿瞭可怕的偏見。對你來說真是悲哀!

有兩種解決方式:你可以雇傭你的顧問,但對其加以糾偏,就和你射擊瞄準時要考慮到風向的影響是一個道理。或者你可以學習你顧問這個行業的基本原理,而且你不用學太多,因為你隻要學一點,你就能讓他解釋為什麼他是對的。

在 我漫長的生活中,我從沒見過哪一個管理顧問的報告不是以這樣的話結尾的:“目前的情況真正需要的,是更多的管理咨詢。”每一次都是這樣結尾。我總 是喜歡直接翻到最後一頁。當然,伯克希爾·哈撒韋公司沒有雇傭這些顧問。不過我有時候會參與一些非營利機構的管理,那裡有一些傻瓜會聘請顧問。

16. 來自於人類頭腦中非數學性質的偏見

可 口可樂把可獲得性(availability)提升為一個世俗宗教。如果可獲得性能改變行為,你將會喝非常多的可樂——如果可樂總是可以得到的 話。我的意思是,可獲得性確實能改變行為和認知。在某種意義上,先前所說的各種心理傾向,會降低事物的可獲得性。因為如果你迅速撲向一個事物,接下來一致 性和堅守承諾的傾向則會把你鎖在這個事物上。

我認為我們應該討論一下所羅門兄弟證券的前CEO約翰·古特弗洛恩特(John Gutfreund,譯註:在他治下,所羅門兄弟曾是華爾街風頭最勁的金融機構。但1991年,所羅門公司當時的CEO古特弗洛恩特得知手下政府債券事業 部的負責人保羅·摩西非法競購瞭國債,但卻沒有將其處理,後此事被揭穿後,古特弗羅恩特被禁終身不能擔任證券公司要職),他是一個非常有趣的人類實例。至 少在整整一代人的時間裡,每一個正統的專業學校都會講授這個實例。