2016-08-08 22:48:00
推書/劉聰
曾經，我一次又一次的對手上的工作一無所知，我既沒有勇氣也沒有自信承認內心的糾結，更沒有嘗試去尋求幫助。於是，我隻好越來越早地前去辦公，試圖用更多的工作時間來彌補這些無知，以至在那些日子裡，我的精神時刻處在崩潰的邊緣。如今，我已臨近暮年，並且在哈佛大學任教三十載，於己於人都無須更多地證明自己的能力。在這，知識就是王者。我終於能夠且樂意去承認無知。
記得我的兒子大概9歲的時候，參加過一場棒球比賽。當時我在場邊對他大吼，命令他站得離本壘近一些，才能獲得更好的機會擊球。他照我說的做瞭，結果在下一投裡他卻被球狠狠擊中瞭手臂。這件事雖然發生在30年前，但是我仍然能夠清楚地記起他臉上的表情。兒子忍住眼淚痛苦地跑上瞭一壘線，困惑於為何自己聽瞭我的指示卻得到一個悲慘的結果。從他的眼中，我知道他對我的信任已經失衡。
我們經常以為自己對世界的認識和世界本身是一樣的，這是一個危險的錯覺。當我們面對復雜的問題和情況時，我們沒有必要在一開始就要瞭解之後的每一步。不妨先根據以下假設進行一系列實驗，進而引導我們行至下一個階段。
① 倒空你的杯子，回歸初學者心態
人總是經不住考驗忽略熟悉的事物，所以要有看待一切事物為新事物的態度。首先，你可以對一無所知的人傳授一個你所擅長的事情，這個實驗可以讓你察覺自己是否頻繁使用專業術語，因為職場上的交往迫使你必須用更簡潔的方式來表達問題。通過這樣簡單的方式來回顧以往熟悉的問題，就可以更透徹的發現一些不再有用的方面。
時不時對自己的生活“斷舍離”。你可以從范圍小的地方開始，比如一個很久沒有動過的抽屜或者儲藏櫃，扔掉那些不重要的東西！當空間變得更有秩序，觀察一下自己的心理反應，這個舉動暗示我們在拋棄陳舊的東西後，我們才有空間給新的事物。
② 閉上眼睛去觀察，關閉不必要的幹擾
別讓“忙”的借口，影響瞭自己的工作效率。大部分人都被習慣束縛著，我們不經意地重復著每天的瑣事。從刷牙到開車上班，我們的註意力基本都在別的事情上。不妨嘗試用完全相反的步驟來處理工作上的瑣事，關閉不必要的社交幹擾，培養適應安靜的習慣，讓其成為我們內心持有的一種態度。
職場上的溝通也是如此，訓練自己在一天的對話中，完全聽完對方的話再做出回應。你會意識到你本能地想打斷對方，或者已經開始審視談話的內容瞭。練習把註意力完全放在對方身上。觀察他的用詞、語氣、姿勢和面部表情。體會對方用詞對自己的影響，包括自己身體的反應。一旦建立有建設性的對話，雙方都會感覺到被認可，致使彼此能更好地合作，深度的傾聽可以制造更流暢的溝通空間。
③ 躍入黑暗，承認自己的無知
我們經常忘記問“為什麼”，卻過早地思考“如何”。嘗試對未知的事情說出“我不知道”，給自己幾秒鐘時間來考慮問題，這樣你更容易保持冷靜而非盲目行動。下次在你處理復雜問題的時候，與其立刻著手去做，或者用慣用的方式處理問題的時候，看看你是否能像一個好奇的3歲小孩，問自己“為什麼”。如果尋找原因是有風險的做法，你可以適當改變問題。比如問“你能再多告訴我些信息嗎？”這個方式能幫助你弄清楚目標然後踏上正確的道路。
④ 從未知中獲得喜悅
在前進的道路上保持一個應變的態度，說明你接受一切可利用的資源。當職場出現難題時，試著找到一群和你看問題的角度和背景都不同的人來探討一個你正面臨的問題。達成一致不是重點，思考那些與自己想法相反的意見才是關鍵。這個實驗可以擴大你的視野，推翻你的偏見。它還能讓你接受兩個矛盾的想法，讓你看到事情兩面性的不同價值。
有時候，那些考驗我們意志力的挑戰可以幫助我們成長，堅韌性格是在強大的壓力下打造出來的。但是經歷未知會讓精神非常疲憊，有時候我們需要一個安全基地幫助我們在跌倒的時候獲得鼓勵與支持，繼續前進。思考一下誰、什麼，能作為你的安全底線呢？記得花時間註意觀察每一次對自己的過度要求，盡量心疼自己，做自己最好的朋友。
《未知》這本書在提醒我們，未來屬於學習者，而不是認知者。世界變化莫測，而我們都是其中的一部分，我們所經歷的、畏懼的、試圖避免卻不得不與之共存的各種情況。既來自於工作和生活，更來自於我們內心。當我們不慎躍入已知的陷阱，不如倒空已有，嘗試愛上這些疑問。也許當我們不知道該走那條路的時候，我們才踏上瞭真正的旅程。活在疑問之中，在未知中獲得喜悅。