何憂何求，萬物有德

“制度的天敵是熟人”。“天敵”是什麼？本意是指自然界中一種動物專門捕食或危害另一種動物。而對於制度，管理者的熟人，就是制度實行的最大天敵。上級、朋友、關系、親情、面子、條子等這些“熟人”，無時不在蠶食著制度的威嚴，久而久之，這些“熟人”便成瞭專門破壞制度的“天敵”，因此，如何對待這些“熟人”，是決定制度能否順利執行的關鍵。

“制度的推動靠強人”。做過一個拓展訓練遊戲活動，隨著遊戲的進行，大傢都清楚遊戲的最終目標是什麼，但由於各組有著各組不同的任務，所以，哪個組都隻顧瞭自己的任務，結果集體的任務被忽視瞭。講評時，培訓師告訴我們，我們所缺乏的就是一個強勢的領導者，如果這個人能夠及時站出來，遊戲目標很快就會完成。管理也是一樣，制度是沒有感情的，它隻是規范化的、約束式的一些文字，對於所有的員工都一樣，因此，“強人”的存在，就會推動制度，執行制度。

“制度的破壞是能人”。沒有人願意和制度對著幹，也沒有人故意對抗制度，但總有人在違反制度，而且這些人在違反制度之後還總是振振有詞，會用一百個理由來對自己的行為作出解釋，這就是“能人”。管理者要做比“能人”更“能”的人，這樣，才不會被“能人”所說服，才能夠“管”住“能人”。“能人”的確是單位中的佼佼者，是能力較強的人，管理者要合理使用這些“能人”，用其長，避其短，相信“能人”一定會把他的“能”用在工作上，而不是用在破壞制度上。

“制度的貫徹靠壞人”。“壞人”是誰？就是制度的執行者，是管理者。違反瞭制度，就要作出相應處理，處理就要得罪人，你處理瞭誰，你就是誰心中的“壞人”，這樣的壞人必須有，否則，大傢都是老好人、老好好，誰都不做維護制度的壞人，制度如何執行，制度就不能執行！所以，領導就是這個“壞人”，領導的工作職責要求你必須做這個“壞人”。沒有個人利益的犧牲，就不會有強大的團隊，沒有短期利益的犧牲，就不會有長期目標的達成。