你比我好騙

正是這兩種心理相互激蕩，使得搶購 風潮能夠形成。而在這種狀況下，平時影響力大的新媒體如微博，能發揮的作用就相對有限。在微博中，普及常識、嘲笑“搶鹽”一直是沒有任何疑義的主流聲音， 並也得到瞭相當充分的傳播。但作用不是非常顯著，這說明關註“柴米油鹽醬醋茶”、到超市搶購的人群和微博中的人群並不完全重合。至少在城市中，真正關註日 常所需的人往往年紀偏大，往往通過口耳相傳來獲取信息，人際關系傳播的信賴度超過瞭對媒體的信賴。這並非是有人講的“造謠文化”，而是一種以“小道”消息 的傳播影響為主的的傳統習慣的延續。

如果說口口相傳的謠言對恐慌的蔓延起瞭負面作用，我們在危機中仍可看到一個積極因素。這就是大傢怕亂，主流民意是中國能夠穩定發展，避免任何政治的動蕩、社會動蕩，人們願意過安定的日子。這是我們維系穩定社會的一個重要前提。

在這個前提下，如何提高社會管理和進行傳播疏導是重要議題。尤其當公共媒體和新媒體等傳播手段都有局限的時候，需要強化在基層的社會應對能力，即通過強 有力的社區中的人際網絡傳播正面的有效信息，抑制口耳相傳的謠言，確實至關重要。基層組織的管理能力和應對能力是中國社會原有的一個重要特點，在市場經濟 的環境下，這一狀況有所變化。現在看來，加強這方面的功能，應該引起高度重視。因為我們必須體諒中國人傳統的傳播習慣，必須體諒歷史遺留的匱乏短缺感，更 必須體諒面對未知世界產生恐慌的“人之常情”。

三、科學：通過科普減少無畏恐慌

【作者】火恩傑 上海市災害防禦協會副會長

萬事開頭難，隻要意識到問題所在，科普並不是一件復雜的事

其實很多謠言之所以得到廣泛傳播，關鍵是缺乏相應的知識，比如很多人不知道海鹽主要是工業用鹽，不知道依賴碘鹽無法防止核輻射等。謠言止於智者，有知識 的話就不會傳播謠言。有人問，從非典到現在，為什麼“智者”的比例好像沒有增加多少?無畏的恐慌為何仍然不時出現?這恐怕正是當前的一個關鍵問題。

首先不得不反思的是，我們的教育體制和教材的編寫對科學知識的普及抓得不夠。大傢都很感慨，日本經受瞭這麼嚴重的地震，老百姓還相對比較淡定，這種災難 下的“平靜”不是一朝一夕形成的。近現代以來，日本人對地震的研究走在世界前列，主要大學都設有專門的地震研究所;國土上的地震監測點很密;百姓對地震的 相關知識瞭解得很多。

我們應該對此認真思考：如何提高國民素質?

搞國學、道德教育等，這些隻是提高素質的角度方 面，更重要的是要做好科普工作。以上海為例，上世紀八十年代，南黃海發生6.2級地震，消息傳到上海，當時就有大學生跳樓。後來總結這個現象，人們感覺到 必須要普及科學知識。於是這方面工作做瞭10年，到1996年時，南黃海又發生6.1級地震，沒人再跳樓瞭。這說明，隻要我們持之以恒地普及科學知識，對 減少不必要的恐慌是非常有好處的。

另外，我們什麼都講透明，政府應該把一些真實的信息適時告訴老百姓。比如，我們宣傳地震，以前說不 要宣傳，怕引起老百姓的擔心——是不是要來地震瞭?緊接著就會有一些地震謠言出現，以前確實出現過這種情況。但我們不能因此而不去宣傳。我一直主張對地震 知識的宣傳是主動而不是被動的，主動告訴大傢地震科學知識，同時結合當地的地震背景、地震歷史、地震情況，這樣老百姓能瞭解到當前自己居住城市的震情是怎 樣的，再加上普及的知識，他就能夠對當地的地震形勢有一個清醒的認識和判斷。

在日本，任何震級的地震信息都會對外公佈，這對穩定民心也發揮瞭一定作用。相形之下，我們國傢還是有所欠缺。

具體到如何普及科學知識的層面，我一直主張，一是通過教育系統，對學生進行災害教育，並且是綜合的災害教育。雖然很多災害形成的科學原理不一樣，但是地 震、海嘯、臺風等對社會造成的影響中有共同的地方;二是建立專業的地震博物館進行專門教育;此外，報刊雜志、每年的防災紀念日都可以介紹和宣傳災害知識。

現在相較於地震，對核輻射的知識普及和宣傳尤為不到位。更多的人，隻是對核輻射的威力停留在籠統和模糊的層面。其實，我們已經進入到“核時代”，國傢核 電站發展很快，應該及時宣傳原子核的裂變是怎麼回事?放射出的物質是什麼?人們應該如何保護自己?註意哪些問題等。既要宣傳知識，同時也要宣傳防范內容。 這個過程可以很簡單。比如，中學的物理課已經開始學習原子的結構、裂變反應等。我們可以補充一個章節介紹：現在和平利用原子能的渠道有哪些?安全設施做得 怎麼樣?萬一有泄露，多少劑量對人體有影響?我們國傢有多少核監測部門會對老百姓負責……