“社會性動物”的心理

推薦一本心理學方面的書——《社會性動物》,下面是一些摘要。

1. 事後聰明偏差：一旦知道瞭某個事件的結果，人們傾向於高估自己的預測能力。

2. 阿倫森第一定律：做出瘋狂舉動的人未必瘋狂：人們在解釋令人討厭的行為時，傾向於給作惡者貼上標簽，由此而將這個人從“我們這些好人”中排除。

【從眾】

3. 從眾：由於受到來自他人或者群體的真實的或者想象的壓力，一個人的行為或意見發生瞭改變。出現從眾的原因有兩個，一個事他人的行為可能使我們確信自己的判 斷是錯誤的。另一個原因是我們可能希望在群體中逃避懲罰。所以，對於同一問題，最初的回答者的動機是希望自己作出正確的判斷，而別人的最初動機是希望贏得 他人的好感。

4. 從眾的減弱： 個人的私密性越大；群體成員中有一個人做出瞭不同於多數人的錯誤回答；引導ta事先做出表態；

5. 易出現從眾現象的群體：a 由專傢（權威）組成 b 其成員（無論從個人主義，還是從集群主義上意義上看）對個體是重要的（比如你的朋友） c 成員在某一方面和個體是類似的（比大多數人都是白人）。

6. 當事實本身不清晰的時候，其他人便會成為信息的主要來源。如果我們置身於一種不確定的場合，這是我們隻能依據他人的行為去行事，那麼再隨後出現的類似的情景時候，無須暗示，我們便會重復剛剛學到的行為。

【對社會影響的反應】

7. 依從，表示一個人為瞭獲得獎勵或者避免懲罰而做出的某種行為。一個人的行為的持續時間與他所得到的獎勵承諾或者所面臨的懲罰威脅同樣長。時間最短，關鍵詞權利。

8. 認同，表示個體希望與影響施加者保持一致，而對社會影響產生的某種反應。我們采取特定的行為方式，僅僅是因為這種行為方式能使我們與所認同的另一個（或一些人）建立起令人滿意的關系。關鍵詞，吸引—被認同者所具有的吸引力。

9. 內化，影響最持久，最根深蒂固的反應，一旦將他人信念內化，這種信念就會與它的來源沒有任何關系，並且變得非常不容易改變。關鍵詞：可信性

10. 依從，認同，內化的關系：當個體與最早引起依從行為的個人或群體就繼續相處做出堅定的承諾時，依從的持續時間就增加。在做出依從行為的的時候，如果我們在 這種行為或者這種行為的後果中發現，即使引起依從的原因（獎勵或懲罰）不再出現，繼續這種行為也是有價值的，依從行為本身不能夠產生持久的行為，但它卻有 可能為那些能夠產生產生較為持久效應的事件的出現創造條件。

【旁觀者】

11. 旁觀者效應：其他的旁觀者在場會抑制人們采取行動。如果人們意識到其他人也目睹瞭這一事件，每個人所感受到的責任就會擴散。

12. 如何提高人們助人為樂的傾向？首先，讓人們確信面臨的狀況是緊急事件。下一步，承擔個人的介入責任，當旁觀者沒有假定他人會去行動從而降低自己的責任感時，他們更可能去幫助他人。如果人們確信自己所付出的真的有用，他們就會去幫助他人。

【大眾傳播、宣傳語說服】

13. 媒體的情緒感染：媒體對某件負面事件的報道可能會引起類似事件的發生，這源於群眾的盲目模仿行為。盡管媒體並非有意，但是媒體對報道重點的選擇使得媒體可能決定隨後發生的事件——而不僅僅是對事件的報道。

14 .說服的兩種途徑：

中心路徑：對觀點加以權衡，對相關的事實或數據加以考慮，在對問題進行系統的基礎上作出決定。 邊緣路徑：沒有經過多少思考地依據那些簡單的、往往不太相關的線索對觀點作出正確、錯誤或吸引的反應。 一個好的廣告，它不僅會吹捧自己的性價比、擔保，而且會利用酷斃的廣告詞進行推廣。充分運用瞭兩種路徑。

15.可信性:

我們的意見會受到那些可靠而且值得信任的人的影響； 如果一個宣傳者所堅持的立場與ta的個人利益想法，可信性會增加； 如果一個宣傳則看起來並不試圖影響我們的意見，可信性會增加； 如果我們喜歡並且認同某人，那麼再不太重要的觀點上，我們可能會忽略正當性而受其影響；甚至我們明知對方試圖影響我們或者想從中獲利，我們仍會接受其影響。

16. 宣傳：

那些主要接受情感信息的人，比那些主要接受邏輯信息的人更經常投票給那些宣傳信息中所支持的候選人 一個人受到來自宣傳的驚嚇越大，ta就越可能采取積極的預防行動 自尊心高的人最有可能被高度的恐懼所打動 與那些一致性的統計證據相比，個別例證更容易打動人 宣傳者如果提及反對者的觀點會增加可信