2016-08-15 22:10:00
來自：果殼網，譯者：chengmine，謝謝！
經驗說：說“謝謝”講禮貌。
實驗說："謝謝"不隻是一種禮貌，還能提高再次施助的概率，促進社會和諧。
除瞭表示禮貌以外，說“謝謝”還有什麼別的作用嗎？
心理學傢說，常說“謝謝”，不僅使人變得有禮貌、有教養，對自己身心的健康發展，也是有好處滴！ 套用一個老生常談的例子，科學研究表明，生活態度積極向上，處處心懷感激的人，除瞭有更高的幸福感、更加倍兒棒的身體，與人相處的也更加融洽。感恩的心態 使他們有著積極樂觀的生活態度，面對壓力與困難時也能平穩度過。 當然，常說“謝謝”還有別的好處。當室友為你從食堂的川流人海中殺出一條血路，帶回一份午餐時，你當然要說謝謝。除瞭表達感激之外，也是對這種行為的一種 正面鼓勵（就像Shelton對Penny的巧克力刺激法一樣），你的鼓勵會讓室友感覺到自己的價值，當然，下一次開口請他幫忙的時候，不被拒絕的概率也 會高一些。 Adam M. Grant 和 Francesca Gino 最近在《人格和社會心理學》（personality and social psycology）上發表文章，他們通過一系列的研究中發現 瞭心懷感激之情，可以對他人產生積極影響。他們還進行瞭另外的研究，對象是那些被感謝的人，聽到一句謝謝，除瞭會讓人心情愉快，還有別的好處嗎？
謝謝！你好，我也好
在 Grant 和 Gino 開始的第一項研究中，他們找來瞭69名參與者。這69個人都收到瞭一封署名為“Eric”的電郵（實際上，這個 Eric 是個虛構出來的傢夥），電郵的內容是一封Eric的求職信，這69名參與者被要求回復這位迷茫中的求職青年 Eric 的電郵，給Eric的求職信提出一點兒建議。收到這些好心人的回信後，“Eric”又給他們發瞭一封電郵，附上修改後的求職信，請熱心網友們再次給他提提 意見。 研究小組將這69名熱心的參與者 分成瞭兩組，第一組收到的第二封電郵裡， Eric 對這些好心人表示瞭感謝。而第二組中，Eric在回信中表示情緒很淡定。研究人員將兩組好心人收到的回信內容作出區別，為瞭看看兩種不同的回信語氣會不會 影響他們再次對Eric提供幫助。 結果當然是顯而易見的。在得到瞭 Eric 熱情洋溢的感謝後，第一小組的好心人更樂意幫人到底，有66%的人為 Eric 的第二封求職信提出瞭寶貴意見。而相反，那些連句“謝謝”都沒聽到的人，對Eric找工作的事兒也懶得管瞭，隻有32%的人再次給出瞭回復。
為什麼“謝謝”這麼管用呢？
66% 和32%，這就是說“謝謝”與不說的區別，一句“謝謝”可以幾乎讓事情的成功率提高一倍，這的確挺有意思的，不過根據日常生活中的經驗，這也 不算奇怪。對於專業研究人員來說，他們關心的是：為什麼“謝謝”這麼管用呢？ 也許是因為收到 Eric 的感謝讓人們感覺良好，至少不會太壞，或者一句“謝謝”讓好心人們大大提高瞭自尊心，他們也更加樂意向Eric提出幫助瞭。 而進一步的研究證實，好心人的感覺良好或自尊心的增長並不是影響他們幫助別人的主要因素。而是因為人人都喜歡那種得到他人感謝後，所帶來自己被需要的感覺 和由此帶來的自我社會價值的實現。（是馬斯諾需求金字塔上最高的一級嗎？） 為瞭獲得實現自我社會價值的所帶來的快感，那些阻礙我們幫助他人的因素就變成浮雲瞭。有的時候，我們受到來自他人幫助的時候，總會覺得自己挺失敗的，這也 使我們在幫助別人的時候心存疑問：這個真的是他們所需要的嗎？而若能得到對方的感謝，也就打消瞭我們心中的疑問，樂於助人的勁頭也更足瞭。
一個好漢幫三個
研 究人員關註的下一個問題是：“謝謝”給雙方帶來的積極因素是否可以對第三者產生影響？收到 Eric 的感謝後，參與者會更加樂意的提供幫助給其他人嗎？ 在 Eric 給各位好心人回瞭第二封電郵（包括表達瞭感謝的和沒說謝謝的）之後，一封署名“Steven”（又是研究人員的傑作）的電郵又發到瞭各位參與者的郵箱，向 各位好心人發出瞭類似的求助請求。結果顯示，第一組收到“感激的Eric”回復的參與者中，有55%給這位 Steven 的電郵做瞭回復。另外收到“不感激的 Eric”電郵的小組中，隻有25%的人回復瞭 Steven（也許是希望這個 Steven 會比那個混賬小子Eric懂禮貌一些吧）。 Eric 的感謝，不僅能使自己獲得更多幫助，也能使路人 Steven 體會到社會的溫暖。由此可以看出，對他人的幫助予以感謝所帶來的社會價值感，是可以對人產生長久的積極效果的，所帶來的積極態度，也會使得人們更加樂意幫 助越來越多的人，和諧社會也許就是這麼形成的。 多事的研究者又做瞭另外兩個實驗：這次不是通過電郵，而是面對面的交流。所得出的結果也類似，得到感謝的參與者中，有50%的人願意再次為他人提供幫助， 未得到感謝的，隻有15%的人願意再次幫人解難。這個數字比之前的65%和32%要低一些，大概是因為感激所產生的效果因具體情況不同而有所區別。 目前，這些研究的內容都是將互相幫助的情節設置在陌生人之間。通常情況下，“謝謝”對陌生人更管用，因為在第一次接觸時，人們大多對幫助陌生人，還是有點 謹慎的。