溝通技巧: 表達抱怨

對生活的抱怨往往適得其反，因為單純的抱怨改變不瞭什麼，所以，想改變要麼從停止抱怨開始，要麼學會正確的方法。

方法來自：問嘟嘟的蘋果日志.

一個小技巧，在準備表達你的抱怨之前，要盡可能用平實的語言清晰地描述出你抱怨的具體內容, 也就是你的要求。 換句話說，將破壞性的情緒發泄轉為建設性的意見表達。

生活中可能會碰到許多不如意，但當面對具體的人時，我們抱怨的表達需要一定的技巧，好的溝通技巧不僅使自己說的開心，而且也增大瞭抱怨對象來真正幫助你解決問題的機會。

老外版本(將但是but轉為如果if), 老外抱怨時喜歡說但是.

“我在這做牛做馬工作瞭3年瞭，幾乎沒休什麼假期，但現在….”
“我已經說過一百遍瞭, 一定要做這個功能，但你怎麼…”
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是否如下這樣說就會好些?
“我很高興在這工作，它是這麼完美。 如果您。。。就更好瞭”
“我熱愛這個產品，它能夠方便的管理我的生活，如果我們能…就更好瞭”

中國版本(將意見和建議同時提出來)

“這WIFI網絡怎麼這麼差，連個QQ都上不瞭”
“這個網站首頁這麼難看”
是否如下這樣說會更好些?
“wifi上網這一點太方便瞭，如果多放幾個路由器就更好瞭”
“網站功能還不錯，如果首頁色調再亮一下就更好瞭”

人活著難免碰到各種不如意的事，在抱怨之前, 多思考一下，一想想為什麼，二想想怎麼做。