2016-08-17 23:25:49
"當然，類似微 軟這樣的商業模式越來越多，比如互聯網。中國的陳天橋先生創辦盛大網遊，他的特點也是'零邊際成本'，一旦互聯網遊戲軟件開發好，增加一個用戶對盛大來說 成本是零，所以，來自千百萬個新用戶的付費都是凈利潤，你說那能不賺嗎？馬化騰先生創辦的騰訊公司也是這樣，在QQ世界裡，你可以為自己買一頂虛擬帽子， 為編寫制作那頂帽子的軟件，騰訊程序員可能花一天時間，但編好後，賣一頂帽子是1塊錢，100萬人買，騰訊的收入是100萬，1億人買帶來的收入是1億 元，這些都是純利潤，跟騰訊投入的成本沒關系。基金管理業是另一個例子，像我們的對沖基金公司有10個工作人員，隻要所管理的資金在1億美元至幾十億美元 之間，我們就不用增加太多費用開支，收入的邊際成本也幾乎為零。"
2．老掉牙的行業裡，星巴克為什麼會成功？
早晨跟陳笛談完蓋茨的微軟商業模式後，她對軟件產品的邊際成本幾乎為零這一點印象極深，知道瞭原來一旦微軟開發出Windows軟件之後，每多賣一份軟件，其成本對微軟來說接近零，每份260美元的收入幾乎是純利潤。
下午放學回傢，陳笛就問："爸爸，如果微軟產品的邊際成本幾乎是零，而餐館、制造公司等等的運營成本、材料成本很高，那為什麼還有人去開餐館、建制造公司呢？這些公司還存在，並且也有人繼續在開新的，這本身不就說明還能賺錢嗎？"
我說："的確是這樣，各個行業都可以有賺錢機會，關鍵還得看有沒有辦法降低成本，或者巧妙地創新商業模式。比如說，我們經常去的星巴克咖啡店，你不是也 喜歡那裡嗎？本來，咖啡最先起源於10世紀的埃塞俄比亞，隨後傳入中東，到16世紀由威尼斯商人帶入意大利，經過英國東印度公司的海外貿易於17世紀初傳 入英國、荷蘭等其他西歐國傢，並立即成為西歐的時尚飲料，咖啡館也成瞭人們社交、休閑的場所。到1675年，僅英國就有3000多傢咖啡館，那時的英國移 民也把咖啡帶到北美，在17世紀末，紐約、波士頓等地也到處是咖啡館。你看，咖啡館在西方、在美國已開瞭300多年，其數量早已成千上萬，無數人都嘗試過 開咖啡館，也賺過錢。像這麼老的行業，誰會想到還會有創造億萬富翁的機會呢？
"但是，這並沒阻擋霍華德·舒爾茨通過開咖啡館成為 億萬富翁，更確切地說，他的財富是13億美元！他於1985年成立星巴克公司的前身，到今天星巴克的市值是254億美元，短短二十多年就創造出這種奇跡， 而且是在有300多年的老行業裡創造出的，不是很令人吃驚嗎？"
陳笛："這我就不明白瞭，我以為必須得像微軟、谷歌那樣的高科技行業才能創造億萬財富，像星巴克這樣既沒有新科技，又是一個老掉牙的行業，怎麼還有機會呢？"
"首先在於規模，星巴克今天有差不多13000傢分店，遍及全球，這是星巴克跟微軟、谷歌類似的地方，都有廣大的消費群體。在全球各地星巴克一周銷售 4000多萬杯咖啡飲料，每月銷售差不多兩億杯，按每杯3美元算，僅咖啡銷售就是每月6億美元！這是過去300多年沒有人做到的，過去沒有咖啡館做出這種 規模，這可以說是史無前例！"
陳笛："為什麼星巴克的品牌這麼好，世界各地的人都願意去，而且願意為星巴克咖啡付這麼高的價格？他們是不是靠花很多錢做廣告？"
"這點問得很好。的確，幾乎所有公司品牌都要花大錢做廣告，以此來在消費者群體中建立信任和形象，像衣服、食物品牌都是這樣。做市場營銷研究的人得出的 結論是，一般的人在看到一種品牌兩三次後才會信任它，才會願意掏錢買它，所以，廣告費的投入極為關鍵。但是，到目前為止，星巴克沒有花過一分錢做廣告，可 它的品牌卻是全球咖啡行業最響的，這是星巴克最大的成功秘訣。正因為它不花錢做廣告也能有最好的品牌，它每賣出一杯咖啡的邊際成本就很低，賺錢的空間就大 瞭。"
陳笛："為什麼星巴克不用花錢做廣告就能建立頂尖品牌呢？"
"三方面因素帶給星巴克優勢。第一，從 一開始，星巴克就隻選擇在最繁華的市區交叉路口開咖啡店，雖然這些地段租金很高，但非常醒目的位置給星巴克帶來最自然的廣告效果，過路的人不可能不看到招 牌門面，看的次數多瞭，品牌信任自然就來瞭。當然，這一點早就是常識，從前人們就知道，沒有太多特殊的。
"所以，更重要的是第二 個因素，那就是全球化和全球范圍內的人口流動，為星巴克這樣的品牌連鎖店帶來空前的機會。像爸爸經常在世界各地跑，基本都是公事出差，不管到倫敦、米蘭、 新加坡，還是到巴西、北京，我都沒有時間、可能也沒興趣去瞭解當地琳瑯滿目、花樣百出的咖啡館，更不可能特意去問哪傢咖啡館的咖啡更好、更合我的口味。因 此，如果一看到那裡有星巴克，很自然，我肯定會去那裡，因為我熟悉他們的咖啡單、他們的咖啡口味，一進去就知道要什麼，就像在紐黑文的星巴克一樣。換句話 說，一旦紐黑文的星巴克把我變成瞭顧客，我就成瞭世界各地星巴克的顧客，倫敦、米蘭、新加坡、香港的星巴克就不必對我做廣告，我已經是他們的顧客瞭。