如何避免思維的誤區

作者：杜牛牛

原文：《獨立思考者的思考模型系列4 –如何避免思維的誤區》

作為一名優秀的數字偵探，你被邀請到一座豪宅調查主人被刺殺的案件。你已經知道瞭死者的死因，案件的兇器和罪犯殺人的大致過程，並通過明察暗訪搜集到瞭重要的證據，最後經過高度邏輯化的推理找到瞭最有可能的嫌疑犯。那麼，我們趕緊宣佈答案回傢洗洗睡吧。

等一下。當你認為你的決策非常理性天衣無縫的時候，也就是你犯錯的時候。

現實生活中，當我們做決策時，如果停下來重新省視一下思維的過程，你一定能找到幾個思維的錯誤，他們隱藏的非常好以至於不在腦中專程建立模型就無法發現，我把這個部分叫做：思維的誤區。

1．自利歸因模型

心理學有個概念叫自利歸因。自利歸因就是把好事都歸結於自己的英明智慧，而把所犯的錯誤歸結於客觀因素。更精確的說就是將好的結果與自己的行為建立聯系，而忽視壞的結果與自己行為的聯系。

例如，當年六級英語考試結束後，我身邊幾乎所有通過考試的同學都認為通過的原因是自己過人的努力或超人的天賦或可人的形象；相反幾乎所有沒通過的同學都將失敗歸咎於考題太難，而不是自己努力不過人天賦不超人形象不可人。

Made to Stick一書中舉過一個增強版本的自利歸因案例。當別人試圖說服你接受一份工作，以下三種工作哪種最能打動你？1，這份工作很穩定，也很重要。2，這份 工作受人矚目，許多人會關註你的成果。3，這份工作非常核心，提供瞭獨一無二的機會幫助你瞭解商業究竟是如何運作的。每一種說辭都比前一種更強調價值體現 而忽視物質收獲。

結果絕大多數人都選擇瞭3，即最強調價值體現而不是物質收獲的答案。而當題目變成“當你試圖說服別人時，哪種說辭最能打動人”，大多數人的選擇是1，或者2。可見大多數人總是認為自己更註重長期發展和價值體現而認為別人更註重短期利益和物質收獲。

事實上，每隻貓在鏡子中看到的自己都是獅子。

好，之所以第一個模型就講“自利歸因”，是為瞭證明我們並不像我們原本想象的那麼聰明。這是為瞭給大傢一個心理準備，因為接下來，在知道瞭我們並不是那麼聰明之後，我就要證明，我們到底有多蠢瞭。

2．光暈效應模型

據說，有個實驗詢問受訪者 “如果為自己做決策時的客觀程度打分，你認為自己能得幾分？其他人的平均分是幾分？”。結果發現超過80%的人都認為自己的得分要高於所有其他人的平均分，顯然這是不可能的。

我們常常高估瞭自己的客觀程度，其中一個導致我們失去客觀的“惡魔”就是光暈效應。光暈效應指的是人會因為被某個異常醒目閃光點或者優點吸引，而忽略此人或此事他的其他部分（這些部分往往是其缺點）。

我們判斷一本人物傳記的好壞常常不是通過書的內容而是作者的背景是否輝煌。唐駿和李開復都是背景華麗的職業經理人，他們相隔不久的時間內先後出版 瞭自傳。許多人被他們輝煌的職業生涯所吸引而不假思索的掏錢買瞭他們的書，而事實上李開復的自傳從許多角度都要比唐駿寫的好許多倍。

Apple的產品賣的非常火爆，經過實踐證明也確實非常優秀。但很多購買者其實並不是因為他們需要Apple的產品，而是因為另外一個理由：他們喜歡Steve Jobs。

我們的理性被光暈效應造成的個人偏好輕而易舉地欺騙瞭。更糟糕的是，個人偏好是可以人為創造的，這意味著我們的理性可能被別人利用瞭卻不自知。

一些人會刻意的創造個人偏好，例如保險銷售人員通過一個感人肺腑的奮鬥故事讓你喜歡上他，從而購買他的產品。

在Influence: The Psychology of Persuasion一書中，作者例舉瞭人為塑造個人偏好的數種方法。包括故意和你穿著口味接近的衣服；假裝和你有相似的愛好；或者為瞭你的利益而願意得 罪自己的上司。汽車銷售會為瞭讓你喜歡他，故意為一個本來就該有的折扣和銷售經理爭的面紅耳赤，最後以辭職相威脅才逼迫經理同意打折。這時候他成功的創造 瞭一種“共同立場”，讓你喜歡他從而毫不猶豫的掏腰包。是不是有點兒“苦肉計”的味道？

所以，如果下一次你的判斷是基於你欣賞或者喜歡某人而做出的話，你需要冷靜的想想，是不是被光暈效應閃昏瞭頭。

3． 隨機謬誤模型