2016-08-17 23:25:49
陳笛："在這些大規模擴張中，沃爾瑪的錢從哪裡來？如果沒有錢，它怎麼能到處開新店呢？"
"這就得靠資本市場幫忙瞭。也就是說，看到沃爾瑪的增長前景、競爭優勢這麼強，沃爾瑪公司的股份自然有很多人想要，願出高價買。為瞭得到更多資金做擴展，沃爾瑪於1972年在紐約證券交易所上市，向大眾投資者發行新股。從此以後，股票市場就成瞭沃爾瑪發展的資金來源。"
陳笛："你說，沃爾頓傢族因為創建沃爾瑪而成為美國首富，今天擁有786億美元。他們賺這麼多財富，是應該的嗎？是否有些過分呢？他們給社會的貢獻在哪裡？"
"沃爾頓給老百姓帶來的好處既深遠，又實在，因為他幫助數億傢庭節省瞭多少開支呀。比如，我們傢就享受瞭許多好處，在你和姐姐小的時候，媽媽之所以喜歡 去沃爾瑪買尿佈和日用品，就因為他們的總是最便宜，幫我們省錢。省下的錢有什麼意義呢？意義大瞭，一方面可以給你們買更多的玩具和書，也可讓你們上更好的 學校，或者多去旅遊，或者去投資，或者買更大的房子。既然沃爾頓傢族讓千千萬萬的傢庭省瞭這麼多錢，他們賺些錢為什麼不可以呢？他們的財富是社會給他們的 回報。
"沃爾瑪帶來的幾乎是一場零售業革命，給消費者帶來巨大好處，但也逼著許多人另謀職業，去其他行業重新尋找優勢和特長。這 就是奧地利經濟學傢熊彼特所講的'創造性破壞'(creative destruction)。也就是說，沃爾瑪把千千萬萬個小規模雜貨店擠垮，這當然是一種破壞，破壞瞭原來以高價格、低效率著稱的零售業秩序。按一般的理 解，'破壞'是一個貶義詞，可是，沃爾瑪的破壞是一種'創造性破壞'，是褒義的，因為沃爾瑪取代千千萬萬傢雜貨店之後，社會效率提高瞭，數億傢庭的生活費 用被降低瞭。這不是對社會的創造性貢獻，是什麼呢？"
4．戴爾的成功秘訣
1984年，又一種新商業模式出現，這次的創新者是當年才19歲的邁克爾·戴爾。
陳笛："在學校，老師說起過戴爾的故事，但並沒講到他的商業模式有什麼不同。我不清楚戴爾是如何成功的。"
我說："戴爾的故事非常有意思，而且他的商業模式跟微軟、星巴克、沃爾瑪都不同。從某種意義上說，那也是時勢造英雄，隻不過是戴爾有商業天賦，超過別人抓住瞭商機。
"電腦本身起源於第二次世界大戰，起初隻是專業用的電腦，沒有大眾化的個人或傢庭電腦。1977年，蘋果公司推出一種基於視窗界面的電腦，大大提高其可用性，便於普及，成為第一代個人電腦。
"1981年，IBM也進入個人電腦市場，推出第一代IBM個人電腦。當時，IBM的個人電腦商業模式是自己設計、制造，部分產品由自己的銷售團隊直銷給大公司客戶，但更多的是通過零售渠道向中小企業、個人用戶銷售。
"不過，IBM公司太大，大型計算機是主業，對個人電腦的推銷力度總是有限，難以兩者兼顧。相比之下，1982年新成立的康柏計算機公司則沒有歷史包袱，隻從事個人電腦的制造和銷售，輕裝上陣，很快趕上IBM的個人電腦銷售量，成為該行業的老大。
"但是，由於IBM和康柏公司都是通過零售店銷售電腦，這種商業模式成本很高。"
陳笛："你的意思是說，他們把電腦裝好，運到像中國國美電器這樣的商店，由這些商店代理出售。這種代銷模式不是很普遍嗎？沃爾瑪好像也是代理廠商銷售，不也很成功嗎？"
"的確如此，隻不過成本太高。第一，從組裝電腦到銷售、到拿到現金，這中間的時間太長。也就是說，IBM造好電腦後，先在倉庫放著，再運到各地商店，由 於商店收貨後往往不能馬上賣掉，要租地方存放。不僅庫存空間需要支付成本，而且要用大量流動資金支持貨物的儲備，資本成本會不低。第二，電腦技術變化很 快，庫存時間越長，技術過時的可能性越高，折價和報損的程度會很高，這又會增加成本。第三，由於是通過商店出售，店面本身又需要成本，所以，電腦制造商需 要給代理商不低的分成傭金。結果，不僅IBM、康柏的贏利空間受限，而且使電腦價格太高，不利於個人電腦需求的增長。
"戴爾電腦 公司的機會就是這麼來的。戴爾15歲時，出於好奇，買瞭臺蘋果電腦搬回傢，他把新電腦拆瞭，試試自己能否再裝好，結果試成瞭。沒想到的是，那次經歷鋪下瞭 致富之路。1983年，戴爾18歲，是德克薩斯州立大學一年級學生。那年，他成立瞭自己的公司，白天上學，晚上與周末幫其他公司更新個人電腦操作系統，隨 著業務的擴展，他開始雇用員工。到1985年，在他還是大學二年級學生時，他的公司收入已達600萬美元。